BESTELLUNG UND LIEFERUNG

Der Auftragsplan besteht aus zwei Teilen:

Bearbeitungszeit: Die Bestellung wird angenommen, die Qualität geprüft und die Ware verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang versandt.
Lieferzeit: Die Lieferzeit ist die Zeit, die die Ware benötigt, um unseren Bestimmungsort zu erreichen. Die Lieferzeit beträgt nach der Bearbeitung 5–12 Werktage.


Kostenloser Versand

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden versandkostenfrei geliefert.


Tracking-Nummer

Sie erhalten Ihre Sendungsnummer unmittelbar nach Abschluss der Bearbeitung und Produktion. Es dauert etwa 1–3 Tage, bis die Sendungsnummer auf der Tracking-Seite erscheint.


Eine nachhaltige Umwelt

Wir nutzen ausschließlich umweltfreundliche Transportmethoden für den Vertrieb unserer Waren, weil uns unser Planet am Herzen liegt. Deshalb werden die Produkte direkt vom Werk zu Ihnen geliefert. Damit Sie lange Freude daran haben, minimieren wir unsere Umweltauswirkungen.


Abgelehnte Pakete und Situationen außerhalb des Wohnorts

Wenn der Kunde die Annahme des Pakets an der Tür verweigert und/oder an keinem der Liefertermine zu Hause ist, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 50 % des Kaufpreises. Diese Gebühr dient zur Deckung aller Logistik- und Rücksendekosten.


Bestellung aufgeben

Der Bestellvorgang bei Dyvae ist so einfach wie möglich. Gehen Sie zunächst zu
Sie können dann auf die Produktseite gehen und das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Button.
schwarzer „In den Warenkorb“-Button.

Hier ist es wichtig zu überprüfen, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Auf der Informationsseite sollten Sie Folgendes beachten:
Geben Sie die korrekten Adressdaten ein. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Sobald diese Informationen
Wenn Sie Ihre Daten korrekt eingegeben haben, können Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Lieferung“ klicken.

Auf der Seite „Lieferung“ haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen angegebenen Adressdaten zu überprüfen.
wurde eingegeben. Beachten Sie außerdem, dass der Versand komplett kostenlos ist. Alles
Als Zeichen unserer Wertschätzung für unsere Kunden übernehmen wir stets die Versand- und Bearbeitungskosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf „Weiter zur Zahlung“ klicken.

Bei der Auswahl Ihrer Zahlungsoptionen stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Bei hellostella.com sind alle Zahlungsoptionen SSL-verschlüsselt, sodass Sie sich stets auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können.

Nachdem Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf
Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie werden dann zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.